Allgemeine Geschäftsbedingungen der Gesellschaft mit beschränkter Haftung Foto Koch Nederland BV mit Sitz im Eemweg 31-9, 3755 LC Eemnes, Niederlande.
1.1 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Foto Koch Nederland BV. (im Folgenden als Allgemeine Geschäftsbedingungen bezeichnet) und alle Vereinbarungen, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für anwendbar erklärt wurden, haben die folgenden Definitionen die folgende Bedeutung:
1.2 Foto Koch Nederland BV: die Gesellschaft mit beschränkter Haftung Foto Koch BV, Handelskammer Nummer: 31017883, mit Sitz in Baarn, die ebenfalls unter dem Namen Foto Koch firmiert und nachstehend als „Foto Koch“ bezeichnet wird.
1.3 Zusätzliche Bedingungen: Ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen können zusätzliche Bedingungen gelten. Diese Bedingungen werden als Zusätzliche Bedingungen bezeichnet.
1.4 Kunde: die natürliche oder juristische Person, die über die Website von Foto Koch Dienstleistungen / Produkte bei Foto Koch bestellt oder kauft.
1.5 Lieferant: Der Hersteller der Produkte, die Foto Koch über das Internet anbietet.
1.6 Vertrag/Verträge: Jede Form von Konsens zwischen Foto Koch einerseits und einem Kunden andererseits und jede schriftliche Aufzeichnung davon sowie jede Änderung oder Hinzufügung
1.7 Dienstleistungen: Alle Dienstleistungen, die von oder im Auftrag von Foto Koch mit oder ohne Bezug auf zu erbringende Dienstleistungen erbracht werden, einschließlich der Verwaltung von Bestellungen und des Versands von Produkten.
1.8 Nachricht(en): Alle Arten der Mitteilung von Foto Koch an den Kunden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Broschüren, Anzeigen, Angebote, Auftragsbestätigungen, Preislisten, Websites, E-Mails, Faxe und Briefe.
1.9 Höhere Gewalt: Jeder vom Willen von Foto Koch oder dem des Lieferanten unabhängige Umstand, durch den die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Kunden durch Foto Koch ganz oder teilweise verhindert wird oder durch den die Erfüllung von Verpflichtungen von Foto Koch oder dem Lieferanten nicht zumutbar übernommen werden kann, unabhängig davon, ob dieser Umstand zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses hätte vorausgesehen werden können. Zu diesen Umständen gehören unter anderem: Streik und Ausschlüsse, Stagnation, Telekommunikations- oder Computer- und Internetstörungen oder andere Probleme bei Foto Koch oder dem Lieferanten.
1.10 Personalisiertes Produkt - ein Produkt, das nicht vorgefertigt ist und das auf der individuellen Wahl oder Entscheidung des Kunden basiert, oder ein Produkt, das eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt ist.
2.1 Wenn Sie eine Bestellung über die Website von Foto Koch aufgeben, schließen Sie einen Vertrag mit Foto Koch ab und stimmen der Anwendbarkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
2.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Preisangebote und Angebote von Foto Koch und gelten für (die Erstellung, den Inhalt und die Durchführung) aller Verträge und aller diesbezüglichen Verhandlungen. Diese Anwendbarkeit gilt nicht nur für den ersten mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrag, sondern auch für alle nachfolgenden Verträge, auch wenn diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dort nicht immer für anwendbar erklärt werden.
2.3 Zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können, sofern ausdrücklich anders angegeben, Zusätzliche Bedingungen für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen gelten. Bei Abweichungen zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und diesen Zusätzlichen Bedingungen gelten die Bestimmungen in den Zusätzlichen Bedingungen über den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern nicht anders angegeben.
2.4 Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und etwaigen Zusätzlichen Bedingungen kann nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Foto Koch abgewichen werden. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, besteht der gesamte Vertrag zwischen Foto Koch und dem Kunden aus dem vollständig ausgefüllten (elektronischen) Bestellformular auf der Website und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Vertrag ersetzt alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen.
2.5 Foto Koch ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern. Eine solche Änderung hat Rechtskraft zwischen den Parteien, auch im Hinblick auf den bereits bestehenden Vertrag / die bereits bestehenden Verträge.
2.6 Sollten sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig, nicht durchsetzbar oder nichtig herausstellen oder werden sie durch eine gerichtliche oder behördliche Entscheidung für ungültig erklärt, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit ein solches Urteil dies zulässt, voll in Kraft.
2.7 Falls und soweit aus Gründen der Zumutbarkeit und Angemessenheit oder der Unangemessenheit eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geltend gemacht werden kann, hat die betreffende Bestimmung inhaltlich in jedem Fall eine möglichst entsprechende Bedeutung, so dass diese dennoch geltend gemacht werden kann.
2.8 Durch die Nutzung der Websites von Foto Koch und / oder der Websites, auf die auf der Website von Foto Koch verwiesen wird, und / oder durch die Abgabe einer Bestellung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle sonstigen Rechte und Pflichten, wie diese auf der Website im Disclaimer aufgeführt sind, an.
2.9 Foto Koch lehnt die Anwendbarkeit der vom Kunden verwendeten Allgemeinen Geschäftsbedingungen ab, es sei denn, Foto Koch vereinbart ausdrücklich etwas anderes mit dem Kunden.
3.1 Ein Angebot und / oder Preisangebot von Foto Koch ist freibleibend und unverbindlich für Foto Koch. Es dient nur als Einladung zum Abschluss eines Vertrages. Foto Koch behält sich das Recht vor, ein Angebot ohne Angabe von Gründen zurückzuziehen oder den Abschluss eines Vertrags zu verweigern und / oder Bedingungen festzulegen, bevor eine Bestellung eines Kunden angenommen wird. Vorstehendes gilt, sofern im Angebot und / oder Preisangebot von Foto Koch nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes angegeben ist.
3.2 Der Vertrag mit dem Kunden wird unter der Bedingung abgeschlossen, dass der Kunde in der Lage ist und bleibt, seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nach alleinigem Ermessen von Foto Koch zu erfüllen.
3.3 Foto Koch behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden zu stornieren. Foto Koch ist berechtigt, den Vertrag einseitig und ohne Angabe von Gründen zu kündigen. In diesem Fall erstattet Foto Koch die im Voraus bezahlte Gebühr für den Restbetrag ohne zusätzliche Kosten.
4.1 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, enthalten alle in den Mitteilungen von Foto Koch angegebenen Preise in Euro (€) die gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich Versand- und sonstiger Kosten.
4.2 Die Preise basieren auf den Umständen, die für Foto Koch zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gelten.
4.3 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden Versandkosten anhand der Art und des Gewichts des Produkts berechnet.
4.4 Rabatte gelten als einmalig gewährt. Zuvor gewährte Rabatte binden Foto Koch in keiner Weise für einen späteren Vertrag.
5.1 Obwohl Foto Koch seine Aktivitäten mit größter Sorgfalt durchführt, übernimmt es keine Haftung für Fehler, Ungenauigkeiten, Auslassungen oder Mängel. Foto Koch behält sich das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten, Auslassungen oder Mängel jederzeit zu korrigieren. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Foto Koch. In keinem Fall haftet Foto Koch für Folgeschäden, Verzögerungen, Gewinn- oder Umsatzschäden des Kunden. Im Übrigen ist die Haftung von Foto Koch jederzeit auf die Höhe des Schadens begrenzt, den ein Versicherer von Foto Koch deckt.
5.2 Foto Koch kommt in jedem Fall erst in Verzug, nachdem Foto Koch vom Auftraggeber eine schriftliche Inverzugsetzung erhalten hat, in der der Auftraggeber Foto Koch eine - den Umständen entsprechende - angemessene Frist, die mindestens der ersten Lieferfrist entspricht, setzt, um noch zu liefern und Foto Koch nicht innerhalb dieser angemessenen Frist liefert.
5.3 Der Kunde hat die gelieferten Produkte nach Erhalt auf erkennbare Mängel zu untersuchen. Wenn der Kunde Foto Koch nicht innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der Produkte schriftlich mitteilt, dass sichtbare Mängel vorliegen, gilt ein Produkt als vom Kunden angenommen. Hat der Kunde innerhalb der vorgenannten Frist sichtbare Mängel festgestellt und meldet dieser dies Foto Koch, so hat der Kunde die Anweisungen von Foto Koch zu befolgen und diese auf Verlangen nachzuweisen. Foto Koch behält sich das Recht vor, die betreffenden Produkte zu inspizieren. Stellt Foto Koch nach eigenem Ermessen fest, dass tatsächlich sichtbare Mängel vorliegen, die auf Foto Koch zurückzuführen sind, wird es nach eigenem Ermessen die Produkte reparieren oder neue Produkte liefern oder die betreffenden Produkte gutschreiben. Stellt Foto Koch fest, dass die sichtbaren Mängel auf den Kunden, den Spediteur oder einen anderen Dritten zurückzuführen sind, wird Foto Koch den Kunden hierüber informieren und der Kunde trägt die Folgen des Mangels oder spricht den Spediteur oder den Dritten selbst auf den Mangel an.
6.1 Kann Foto Koch seinen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden aufgrund höherer Gewalt nicht nachkommen, wird die Erfüllung dieser Verpflichtung für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt
6.2 Im Falle höherer Gewalt hat der Kunde keinen Anspruch auf Schadensersatz, auch wenn Foto Koch durch die höhere Gewalt ein Vorteil entstehen sollte.
6.3 Foto Koch wird den Verbraucher so bald wie möglich über eine bevorstehende höhere Gewalt informieren, sofern Foto Koch dies tatsächlich bekannt ist.
7.1 Foto Koch neemt slechts klachten in behandeling voor zover de klachten betrekking hebben op de dienstverlening en de geleverde producten van Foto Koch.
7.2 Foto Koch bemüht sich, Beschwerden so gut wie möglich zu behandeln, um die Dienstleistungen zu verbessern. Der Kunde kann eine vollständige und klar beschriebene Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware schriftlich bei Foto Koch einreichen. Wenn möglich, wird Foto Koch die Beschwerde 10 Werktage nach Erhalt bearbeiten. Der Kunde wird darüber informiert.
8.1 Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den Zusätzlichen Bedingungen und jedem Vertrag unterliegen bei Abschluss niederländischem Recht, jedoch unter Ausschluss des internationalen Privatrechts.
8.2 Alle Streitigkeiten werden, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, ausschließlich einem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
9.1 Die Lieferung der Produkte erfolgt über einen (Paket-) Zustelldienst.
9.2 Die Lieferzeit der vom Kunden bestellten Produkte richtet sich nach der Lieferzeit des Produkts.
9.3 Foto Koch liefert Produkte nur in die Niederlande. Es sei denn, der Verbraucher zahlt die zusätzlichen Versandkosten.
9.4 Die Lieferung der Produkte erfolgt erst dann, wenn alle Zahlungen vertragsgemäß auf dem Bankkonto von Foto Koch eingegangen sind.
9.5 Lieferungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Foto Koch übernimmt keine Haftung für die Ausführung von Lieferungen und deren Folgen, wie zum Beispiel den Verlust von Waren.
9.6 Aus Gründen der Qualitätssicherung ist der Kauf digitaler Dateien nur möglich, wenn für jede gewünschte digitale Datei ein Fotodruck von Foto Koch erworben wurde.
10.1 Der Kunde ist berechtigt, den Kauf innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung der bestellten Produkte zu widerrufen, wobei dies nur für Gruppenfotos oder Porträtkarten gilt. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten von Foto Koch. Ausgenommen von dieser Regelung sind: Personalisierte Produkte wie: Fotoblätter, Fotogeschenke und Produkte, die vom Kunden grob fahrlässig beschädigt wurden.
10.2 Für Rücksendungen muss der Kunde eine Kopie der Rechnung oder einen anderen Nachweis der Bestellung und des Datums der Bestellung beifügen.
11.1 Der Kunde erteilt Foto Koch die Erlaubnis, den Lieferanten die Namen- und Adressdaten des Kunden für die weitere Abwicklung der vom Kunden erteilten Bestellung zur Verfügung zu stellen.
11.2 Der Kunde erteilt Foto Koch die Erlaubnis, dem Lieferanten die entsprechenden Fotos zur Herstellung des bestellten Produkts zur Verfügung zu stellen.
Wenn Sie die Rechnung nicht innerhalb von 14 Tagen bezahlen, erhalten Sie eine E-Mail-Erinnerung mit der Aufforderung, innerhalb von zwei Wochen zu bezahlen.
Wenn Sie nach der E-Mail-Erinnerung keine Zahlung leisten, erhalten Sie erneut eine Zahlungsaufforderung, in der Sie gebeten werden, die ausstehende Rechnung innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen. Die Rechnung erhöht sich hierbei um 5,00 € Mahnkosten.
Wenn Sie nach der 2. Erinnerung keine Zahlung leisten, werden Sie aufgefordert, die ausstehende Rechnung innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen. Die Rechnung erhöht sich um 10,00 € Mahnkosten.
Wenn Sie nach der Mahnung keine Zahlung leisten, werden Sie in Verzug gesetzt und erhalten eine einmalige Aufforderung, die ausstehende Rechnung innerhalb einer Woche zu bezahlen und die Rechnung erhöht sich um 25,00 € Mahnkosten.
Wenn Sie nach der Inverzugsetzung nicht zahlen, wird die Forderung an das Inkassobüro übergeben. Nach dem Gesetz betragen die Inkassokosten, die sie Ihnen auferlegen, min. 40,00 € *
*Hinweis: Bei Rechnungen mit Rechnungsbeträgen ab 266,67 € beträgt der Prozentsatz 15 % des Rechnungsbetrags statt 40,00 €.
13.1 Foto Koch wird alle Informationen und Kenntnisse, die es im Rahmen des Vertrags vom Kunden erhält oder erwirbt, sorgfältig behandeln. Die Weitergabe von Informationen vom oder über den Kunden erfolgt nur, soweit dies zur Erreichung des Vertragszwecks erforderlich ist oder eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht.
13.2 Die Sicherheit vertraulicher Informationen und personenbezogener Daten muss einem Niveau entsprechen, das im Hinblick auf den Stand der Technik, die Empfindlichkeit der Daten und die mit den Sicherheitsmaßnahmen verbundenen Kosten marktkonform ist.
KKK angepasst in Porträtkarte. Wir haben personalisierte Produkte, die wir nicht zurücknehmen können. Siehe Definitionen und Gesetzestext: „die Lieferung von Produkten, die nach Vorgaben des Kunden gefertigt werden, nicht vorgefertigt sind und auf der Basis einer individuellen Wahl oder Entscheidung durch den Verbraucher hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;“
Postbus 27
3740 AA Baarn
Vestigingsadres
Eemweg 31-11
3755 LC Eemnes
(geen bezoekadres)
Tel: 035 538 41 14
E-mail: info@fotokoch.nl
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BIC SNSBNL2a
BTW NL005305251B01
KVK 31017883
